Стильный юрист
Назад

Как научиться работать продавцом кассиром

Опубликовано: 20.04.2020
Время на чтение: 6 мин
0
1

Как начать работу на онлайн-кассе

Согласно требованиям закона, касса должна в режиме онлайн передавать чеки оператору фискальных данных (ОФД). Новую кассу необходимо подключить к интернету, зарегистрировать в налоговой инспекции, а также следует подписать договор с ОФД. После этого владельцу нужно настроить кассовое программное обеспечение и провести вводный инструктаж сотрудников - эти услуги оказывают как центры технического обслуживания, так и производители касс.

Все кассиры обязаны пройти инструктаж и расписаться за него в журнале. Кроме того, с сотрудниками необходимо заключить договоры о полной материальной ответственности.  

Перед началом работы кассир должен подключить кассу к сети и получить необходимые материалы (разменные деньги, чековую ленту, ключи от кассы). Следует заправить чековую ленту в кассу, заполнить все необходимые сведения и заверить их у старшего кассира.

В некоторых кассах требуется авторизация сотрудника - для этого нужно ввести индивидуальный номер или приложить специализированную пластиковую карту.

Подготовка к работе занимает некоторое время, поэтому кассиру желательно прийти на рабочее место заранее - например, за 30 минут до открытия торговой точки.

Отсутствие интернета

Если пропал интернет, платежные данные в памяти фискального накопителя могут храниться до 30 дней — за этот период возможно восстановить подключение. Если не восстановить связь за 30 дней — касса заблокируется.

Если подключение к интернету нестабильно, онлайн-касса сохраняет данные и при восстановлении связи автоматически отправляет их ОФД.

Отсутствие электричестваЕсли продажа произошла в момент отключения электричества, кассиру следует сформировать чек коррекции. В таком чеке отражается сумма покупки, но не зафиксировано название товара. Чек нужно сформировать до закрытия смены.

Некоторые онлайн-кассы (например, кассы Лайтбокс) могут работать несколько часов от аккумулятора, без подключения к электрической сети, позволяя не останавливать продажи в случае отсутствия электричества.

Как работать на кассовом аппарате в магазине, в зависимости от типа оборудования

Порядок осуществления операций зависит от установленной ККТ. Часть из касс легка в обращении, то есть кассиры быстро осваивают функционал, другие — требуют определенных навыков работы и настройки программного обеспечения сотрудниками ЦТО. Ниже мы кратко рассмотрим виды кассовых аппаратов и предоставим пошаговую инструкцию, как с ними работать.

Смарт-терминалы или «умные» кассы. К этой группе относят устройства от Эвотор, MSPOS-Т-Ф, Атол Сигма 10, Вики Мини. Это современные многофункциональные высокопроизводительные аппараты, в одном корпусе совместившие сенсорный монитор, принтер чеков и процессор. Некоторые модели оснащены дисплеем покупателя и картридером.

Производители «умных» ККМ позаботились о том, чтобы субъекты хозяйствования получили дистанционный доступ к системе устройств через личный кабинет на официальном сайте компании. С помощью этого сервиса предприниматель может получить подробную информацию о торговых процессах из любого уголка планеты (при наличии стабильной связи с интернетом) с компьютера, смартфона или планшета. Наличие ЛК дает следующие преимущества:

  • получение сведений о каждой проведенной операции в режиме онлайн;
  • подробные отчеты за установленный период (день, неделя, месяц — на усмотрение владельца бизнеса);
  • получение данных о продажах конкретного сотрудника, времени открытия и закрытия смены, об остатках денежных средств на начало и конец рабочего дня;
  • проверка товарных остатков, изделий с истекающим сроком годности, излишков или дефицита, своевременная отправка накладной поставщикам;
  • быстрая выгрузка товарной номенклатуры, коррекция товарных позиций;
  • разграничение прав сотрудников.
Предлагаем ознакомиться  Что лучше: дарственная или завещание на квартиру? чем отличаются (какая разница) и что выгоднее дарение или наследство, как лучше и надежнее оформить договор, а также как быть - подарить или завещать?

Как научиться работать продавцом кассиром

Эта категория контрольно-кассовой техники наиболее популярна ввиду доступной стоимости, легкости управления и возможности автоматизировать торговлю без лишних затрат.

Как начать работу на онлайн-кассе

Некоторые онлайн-кассы позволяют облегчить работу персонала, автоматизировать кассовые операции и быстрее обслуживать покупателей. Так, онлайн-кассы LiteBox (Лайтбокс) позволяют:

  • быстро заводить товары в чек (через сканирование штрих-кода, поиск по первым буквам наименования или с помощью панели избранных товаров);

  • автоматически рассчитать сдачу или скидки;

  • оформить возврат покупки или отложенный чек;

  • принять смешанную оплату (наличные безналичные сертификат по одному чеку);

  • автоматизировать продажу весового товара (при подключении к весам) и многие другие функции.

В кассах Лайтбокс легко заводить товар в номенклатуру: достаточно отсканировать штрихкод товара, и система сама найдет товар в справочнике (собственная разработка компании — содержит более 700 000 наименований) и автоматически создаст карточку товара, добавить которую в номенклатуру можно одним кликом.

Не отслеживать отправку чеков в налоговую.

Проверить, как отправляются чеки, можно в личном кабинете на сайте ОФД или ФНС. Если произошел сбой, вы увидите, какие чеки не отправились, и сможете отправить их заново.

Не выдавать покупателю электронную копию чека.

Нарушение требований 54-ФЗ грозит штрафом:  

  • 2 тысячи рублей для предпринимателя;

  • 10 тысяч рублей — для юридического лица;

Кроме того, нельзя оставлять кассу без присмотра и подпускать к ней посторонних, а также держать в кассе личные деньги.

Как работает кассовый аппарат с системой ЕГАИС: пошаговая инструкция

Рассмотрим процесс проведения операций на примере популярной автономной ККТ от компании «Атол» — Атол 90Ф. Это бюджетная касса, подходящая для магазинов без автоматизации и с небольшой базой товаров.

Как научиться работать продавцом кассиром

Аппарат не требует никаких дополнительных настроек перед работой, если речь не идет об интеграции с ЕГАИС (это осуществляют сервисные центры, которые поставляют оборудование и предоставляют услуги техобслуживания).

Сначала вставьте в онлайн-кассу чековую ленту. Откройте крышку принтера, вставьте бумагу (лента должна идти из-под рулона), закройте принтер. Далее, включите кассу длительным нажатием на клавишу РЕ на главной панели. Удерживайте ее до звукового сигнала.

Перед работой с ККТ необходимо запрограммировать базу товаров. Если вы продаете продукцию или оказываете услуги по фиксированной цене, можно занести в память устройства наименование и цену товара. Если периодически меняете стоимость, заполните только наименования.

Разберем пошаговые действия, как работать с кассовым аппаратом и пробивать чеки на товар с фиксированной ценой.

Для выполнения основных операций достаточно запомнить базовые комбинации клавиш. Первое, что нужно сделать — войти в кассовый режим и открыть смену. Нажмите по порядку следующие клавиши: 1 — 3 — 0 — ИТ (2 раза). На экране появятся четыре 0, а онлайн-касса распечатает чек с Х-отчетом.

Продажа за наличный расчет. Введите код изделия (порядковый номер в базе ККМ), нажмите клавишу Х, укажите количество, ВВ, проверьте полученную стоимость на дисплее, еще раз ВВ. Если необходимо добавить позиции, вновь укажите порядковый номер продукции, Х (умножение), количество и т. д. Для закрытия платежного ордера нажмите ИТ.

Как научиться работать продавцом кассиром

Оформление возврата. Убедитесь, что в ККМ были зафиксированы наличные средства на нужную сумму. Перейдите в режим возврата, нажав Х (2 раза), ВВ, код возвращаемого изделия, ВВ (2 раза), ИТ. Вернитесь в режим продажи нажатием Х и ВВ.

Предлагаем ознакомиться  Может ли фельдшер работать медсестрой без сертификата

Если клиент расплачивается банковской картой, совершите обычную продажу без закрытия ордера (вся комбинация до ИТ), введите индекс безналичного расчета — ПС — 00.

В конце рабочего дня нужно закрыть смену. Комбинация: РЕ — 3 — 3 — 0 — ИТ — 2. Аппарат распечатает Z-отчет (закрытие смены), в котором будет указана сумма остатка на конец рабочего дня, количество принятых денежных средств наличными и безналичными, количество пробитых и переданных ОФД фискальных документов. После распечатки отчета нажмите клавишу РЕ.

Кассовая машина выключается нажатием и удержанием клавиши С.

Подскажем, какой кассовый аппарат из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

ККТ от компании «Эвотор» — электронные устройства с сенсорным экраном, возможностью загрузки приложений из Магазина Эвотор и подключения дополнительного оборудования. Ниже мы расскажем, как продавцам работать с кассовыми аппаратами, в основу которых заложены сенсорные технологии, позволяющие осуществлять торговые операции в пару кликов и вести товароучет на уровне крупного ритейла.

Как научиться работать продавцом кассиром

Перед включением кассы установите чековую ленту в отсек. Откройте крышку, положите рулон в лоток, протяните конец ленты наружу, закройте отсек. Затем включите устройство. У Эвотор 7.2 кнопка включения расположена в нижней части корпуса, у Эвотор 5, 7.3, 10 — на правой боковой панели. Сразу после включения ККТ предложит выбрать пользователя (кассир, администратор). Смена откроется автоматически при первой продаже.

Отпуск продукции по свободной цене. Нажимаете кнопку «Продажи», затем « » в правом нижнем углу, выберите позицию «Товар» — «Свободная цена». Введите цену и количество. Затем кликните «В чек» — «К оплате» — способ оплаты (наличными, с карты) — сумма, полученная от потребителя — «Оплатить».

Реализация из товарной номенклатуры. Комбинация: «Продажа» — « » — «Товар» — код изделия (заносите вручную или сканируете штрихкод) — количество — «К оплате» — «Способ оплаты» — сумма (от покупателя) — «Оплатить».

Отправка отчета о покупке по SMS. Когда все товары добавлены в ордер, нажмите «К оплате», передвиньте переключатель «Электронный чек», перейдите во вкладку «По SMS». Введите номер телефона покупателя, отправьте платежный документ. Затем завершите операцию и выдайте бумажный ордер.

Оформление возврата. В главном меню выбираете соответствующую функцию. Если у покупателя нет расчетной квитанции, нажимаете «без чека», затем « », «Товар», выбираете соответствующую товарную позицию, кликаете «К возврату», указываете тип оплаты. Вводите сумму, полученную от клиента, и «Оплатить». При наличии чека введите его номер и проделайте всю описанную выше процедуру (товарную позицию указывать не нужно).

Закрытие смены. Перейдите в режим администратора, выберите функцию «Отчеты», «Кассовый отчет», «Закрыть смену». ККМ распечатает соответствующий документ. Аппарат можно выключить.

Для интеграции с ЕГАИС нужны соответствующее программное обеспечение, например, «1С: Розница» и интегрированный с ним УТМ.

Предлагаем ознакомиться  Какие банки работают дистанционно

При поступлении алкогольной продукции вы должны сверить поступившую товарно-транспортную накладную (ТТН) и принять поставку в программе.

Откройте 1С и выполните следующие действия:

  1. Для загрузки электронной накладной перейдите в пункт меню «Закупки» — «Входящие ТТН» — «Загрузить документы», после чего в журнале появятся новые накладные, а в колонке поступления алкоголя напротив поступившей ТТН будет отображен статус — «Требуется оформить».
  2. Двойным щелчком мышки откройте графу поступления товара, выберите «Новое поступление».
  3. Сравните товарные позиции, количество поступивших бутылок и суммы электронной и бумажной накладных. Если все данные корректны, проведите и закройте ТТН.
  4. Отправьте подтверждение акта приема в ЕГАИС.
  5. Установите розничные цены на поставку. Для этого в параметре «Создать на основании» выберите «Установка цен на основании номенклатуры. Программа создаст соответствующий документ. В нем будут отображены наименование, количество, закупочная и розничная цены алкоголя.

Как научиться работать продавцом кассиром

Чтобы проверить, получила ли ЕГАИС подтверждение ТТН, перейдите в накладную, в левом нижнем углу кликните по протоколу обмена. После перехода выберите подтвержденную накладную, затем «Обработать ответы». В правом нижнем углу экрана всплывет окно, уведомляющее о том, что обработка ответов из ЕГАИС завершена.

В накладной появятся дополнительно 2 документа: квитанция фиксации и квитанция проведения. Это означает, что товары из ТТН попали в ЕГАИС на склад, и теперь их необходимо передать в торговый зал. После этого бутылки готовы к реализации и будут списаны из торгового зала при отпуске.

Как продавать алкоголь через кассу? Поднесите сканер к штрихкоду на бутылке. Программа попросит отсканировать двухмерный штрихкод с марки — выполните эту процедуру. После успешного считывания (если код не поврежден) позиция добавится в фискальный документ. При реализации нескольких бутылок одинакового вида продавец вводит вручную их количество, один раз сканирует линейный штриховой код с этикетки.

Подберем POS-систему для работы в ЕГАИС. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Выдача бумажного и электронного чека покупателю

В обязанности кассира входит посчитать итоговую стоимость покупок, назвать сумму покупателю, получить от него оплату (наличными или картой) и выбить чек на онлайн-кассе. Касса печатает бумажный чек и направляет копию оператору фискальных данных. Вместе с бумажным чеком чеком кассир отдает покупателю сдачу, если оплата производилась наличными. Если чек пробит с ошибкой, кассир может сформировать чек коррекции.

Согласно требованиям закона, по желанию покупателя магазин обязан направить ему электронный чек (с помощью sms или e-mail). Для этого покупатель должен сообщить номер телефона, электронной почты или предоставить QR-код из специализированного мобильного приложения Федеральной налоговой службы.

После покупки товара покупатель оплачивает товар наличными или картой. Вам нужно отсканировать штрих-код на товаре или набить цену вручную. 

Фискальный накопитель проверяет данные и если все в порядке, формирует и печатает чек. Этот чек вам нужно передать покупателю в двух видах: бумажном и в электронном на адрес электронной почты, если она была указана при покупке. Для отправки чеков покупателям магазин может заключить договор с ОФД.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector