Стильный юрист
Назад

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться

Опубликовано: 07.05.2020
Время на чтение: 8 мин
0
2

Основные причины протекания крыш

Самой главной причиной протечки крыши в МКД является нарушение герметичности кровельного покрытия. Оно может появиться из-за ряда обстоятельств.

Например:

  1. В домах старого типа это может быть связано со сроком службы покрытия.
  2. Также послужить протечке может некачественный кровельный материал.
  3. Из-за ошибок и не соблюдения технологии проведения монтажных работ, при укладке кровли также впоследствии может нарушиться герметичность, образоваться конденсат.
  4. Нарушить целостность кровли могут различные виды механических воздействий. Например, при проведении снегоуборочных работ были нанесены повреждения лопатами на крыше из шифера.
  5. Из-за недостаточного соприкосновения стен дома, дымовых каналов и крыши могут образоваться трещины. Особенно это характерно для крыш скатной конструкции. Протечки, как правило, происходят в местах стыковки.
  6. Повреждение гидроизоляции крыши корнями растений.
  7. Края ковра могут быть закреплены неправильно, раздуваться ветром. Часто это встречается на плоских крышах.
  8. На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Протечка может образоваться, если температура воздуха на чердаке не соответствует нормам. Могут образовываться наледи, закупоривающие систему водоотвода.

Залив квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК – кто возместит ущерб, как отстоять свои права?

Зная причину протечки, вы сможете выявить проблему, почему же крыша вашего многоквартирного дома стала протекать.

- Использование при монтаже крыши некачественных кровельных материалов.

- Несоблюдение технологий укладки.

- Механические повреждения и естественный износ кровли, водостока и крепежа.

- Негативные воздействия биологического происхождения (мох, грибок).

Выявить и устранить проблемы с протеканием крыши возможно только после полного осмотра кровельной конструкции специалистом, который сможет диагностировать характер повреждений и предложить оптимальные способы их ликвидации.

Основные причины протечки крыши в многоквартирном доме

Какие должны следовать действия от владельцев квартир, в которых обнаружена течь кровли - заявления жалобы. Только так. Необходимо сразу же звонить в ЖЭК, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши.

Рекомендуем вам сделать фото того, как протекает кровля. Это возможно пригодится вам в будущем, при доказывании вины коммунальщиков в суде. Желательно чтобы камера могла фиксировать время и дату. Если протечка стала причиной порчи имущества, а также изменила внешний вид квартиры, то необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию. Его составляют в двух экземплярах. Один из них после подписи работником ЖЭКа остается у заявителя, второй — у коммунальщиков.

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

В случае протечки крыши, собственники квартир верхних этажей должны знать свои права и добиваться справедливости.

Что же делать и куда обращаться?

Следуйте этой пошаговой инструкции, чтобы не упустить никаких нюансов.

Необходимо сразу начать собирать доказательства того, что крыша протекала. Можно сделать самим фото или видеоматериалы, на которых будет запечатлен факт протечки и дата, когда был сделан снимок или запись.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться

Кроме того, нужно в незамедлительном порядке произвести оценку нанесенного ущерба. Для этого следует обратиться в Управляющую компанию или Жилищную инспекцию, специализированную фирму. На место должна приехать комиссия и составить акт обследования помещения.

В нем же должны указать, по какой причине крыша протекала или протекает, в какой период владелец жилья был вынужден обратиться к специалистам, когда случилась протечка.

Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, при свидетелях, но управляющая организация может не согласиться с данными. Поэтому стоить нанять специалистов - и выполнить независимую оценку в специализированной компании.

Со всеми доказательствами вы можете обратиться в УК.

Образец заявления-претензии в УК или ЖЭК из-за течи крыши в многоквартирном доме, образец искового заявления в суд

В соответствии со статьями 36 и 162 ЖК РФ, Правил содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома, а также статье 4 Закона «О защите прав потребителей» управляющая компания обязана производить ремонт многоквартирного дома, в том числе и кровли, крыши.

Предлагаем ознакомиться  Что делать при обвинении в краже

Заметьте, что устранение течи должно производиться в течение суток с момента обращения гражданина.

Справка: Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт, то ее можно привлечь к ответственности, согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.

По сути, заявку в УК вы можете оставить и в устной форме, - но, если компания будет игнорировать ваши просьбы, вы не сможете доказать, что обращались за помощью.

Самый надежный вариант – написать письменное заявление. Обязательно в заявлении нужно обозначить просьбу о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.

К заявлению рекомендуется приложить фото и видеоматериалы, о которых говорилось выше.

После вашего обращения должен прийти специалист, который произведет ремонт крыши. Возможно, он будет не один.

Если же работник отказался устранять причину течи, то следует писать претензию на имя начальника коммунальной службы.

Потом к вам должна явиться комиссия, которая произведет осмотр и оценку ущерба.

Пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный ущерб, который был нанесен из-за течи с крыши. Кроме того, они могут возместить убытки, затраченные на ремонт крыши.

Обращение в судебные органы является последней инстанцией в решении проблемы.

Как мы уже писали выше, производить и оплачивать ремонт должна управляющая компания.

Если на ваше обращение отреагировали нормально, и сразу вызвали специалиста для проведения оценки - то, возможно, УК будет согласна провести ремонт и возместить ущерб. Если на деле это так и есть, то собственник затопленной квартиры должен предложить руководителю УК зафиксировать возмещение ущерба мировым соглашением.

Мировое соглашение оформляется у нотариуса, в нем прописываются все нюансы, касающиеся выплаты компенсации. Заверение документа обязательно.

Основные причины протекания крыш

Конечно, в реальности управляющие компании редко идут навстречу пострадавшим лицам. Многим приходится обращаться в судебные органы для взыскания компенсации, а затем и в службу судебных приставов для возбуждения исполнительного производства.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Кто должен оплачивать ремонт крыши многоквартирного дома после протечки, а также возмещать жильцам все виды ущерба

Протекания, возникающие после таяния снега. Причина скрывается в замерзании воды в местах, где температура опускается ниже нуля. Блокировка системы водостока приводит к протечкам на стыках кровельного покрытия.

Протекания, образующиеся после выпадения атмосферных осадков. Причиной этому могут быть как механические повреждения покрытия, так и деформация основания кровли, возникшая в результате негативных климатических воздействий.

Протекания мерцающего типа. Это явление может возникнуть в результате намокания утеплителя. Обычно протечка этого типа возникает в летний период. Ее причиной могут также стать образованные в кровельном покрытии микротрещины, недостаточно широкие защитные зонты и фартуки или же некачественно выполненная кирпичная кладка парапетов.

Чтобы осуществить экспертизу затопленной квартиры, нужно вызвать оценщика. Обращаться лучше в специализированные компании, которые проводят независимую оценку.

После осмотра жилья и крыши, специалист должен выдать акт.

  1. Представители управляющей компании.
  2. Сам технический специалист (сантехник).
  3. Собственник квартиры.
  4. Управдом или домком.

Состав участников осмотра может измениться. Мы перечислили важных лиц, без которых осмотр невозможен.

Акт составляется в письменной форме.

  1. Факт затопления.
  2. Описание поврежденного затоплением имущества.
  3. Указание причины затопления.
  4. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры.
  5. Оценка ущерба, причиненного протечкой крыши.

Оценщик должен провести фотофиксацию поврежденных элементов отделки и мебели. Он обязательно должен замерить пострадавшие площади, прописать качество отделки, характер повреждений, общий метраж жилья и т. п.

Акт может быть выдан на месте, либо по истечению 2 рабочих дней.

Отчет об оценке подготавливается обычно на основании рыночной стоимости ремонта квартиры после залива. Все расчеты должны быть в документе.

Образец жалобы

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Осмотр кровли

течь кровли заявления жалобы

При появлении даже незначительной протечки необходимо подняться на чердак и тщательно осмотреть крышу, уделяя особое внимание настилу, стропилам, полу и гидроизоляции. Обязательным объектом осмотра должна стать электропроводка. Все выявленные в ней дефекты и повреждения должны быть немедленно устранены.

После внутреннего обследования крыши следует перейти к внешнему осмотру. Процедура начинается с обследования конька, а точнее, с проверки состояния его гидроизоляции и целостности всех его элементов. С особой тщательностью стоит осмотреть зоны примыкания элементов кровли к вертикальным поверхностям.

Если при внешнем осмотре вам не удалось обнаружить видимых повреждений, то следующее обследование крыши необходимо произвести во время дождя. Для этого нужно подняться на чердак и отметить место, откуда проникает влага. Устранением дефекта можно будет заняться в сухую погоду.

Стоит отметить, что осмотр и ремонт кровли — мероприятия, сопряженные с высоким риском. Тем более, что технология кровельных ремонтных работ требует специальных умений и навыков, которыми обладают только профессионалы. Специалисты-кровельщики смогут точно диагностировать повреждение, определить масштаб и характер работ, а также подобрать правильные качественные материалы и необходимое оборудование.

Предлагаем ознакомиться  Какие документы нужны для растаможки авто в Украине и что нужно иметь владельцу автомобиля для их получения?

Данные, полученные в результате осмотра крыши, станут основой для составления сметы, соответствующей финансовым возможностям заказчика. Все сроки выполнения работ, права и обязанности сторон, нюансы оплаты, а также гарантийные обязательства прописываются в договоре, заключенном между подрядчиком и хозяином объекта.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы. При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации. После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Самостоятельный ремонт металлочерепицы

Одна из причин протекания натуральной черепицы — треснувшие плитки на свесах кровли и на участках стыковки с вертикальными элементами. При изменении погодных условий части крыши деформируются, в результате чего на черепице возникают микрощели, сквозь которые и проникает влага. В этом случае решением проблемы станет укрепление стропил досками, что усилит конструкцию крыши.

Еще одна причина протекания — раскрошившийся цемент в стыках между пластинами. Эту ситуацию исправит замена старой замазки новым раствором, который замешивается из одной части извести, в которую добавлено льняное волокно, и двух частей песка. Этот раствор может быть также использован для ликвидации трещин в плитках.

Протечки в кровле из металлочерепицы чаще всего являются результатом ошибок, сделанных при монтаже конструкции, механических повреждений при очистке крыши или разбалтывания крепежных элементов. Для предупреждения коррозии выявленные царапины необходимо покрасить специальным составом. Все зазоры и участки с неплотностями герметизируются силиконовыми герметиками или клейкими лентами. Сквозные прорехи ликвидируются с помощью стальных заплат. Если повреждений много, необходимо заменить весь лист.

Причиной разбалтывания крепежа в основном становятся некачественные саморезы. Оптимальным решением проблемы станет замена крепежных элементов на новые с маркировкой, подтверждающей их качество.

Более серьезный ремонт потребуется в случае неправильного монтажа всей кровельной системы. Причиной протекания скатных утепленных крыш нередко становится дешевая гидро- и пароизоляция, выполненная из перфорированных пленок, плохо выводящих влагу. Решить проблему поможет замена пленок на супердиффузионную мембрану, укладка которой потребует полного снятия кровли. А это достаточно сложный процесс, требующий расходов и создающий определенные неудобства.

В частном строительстве высокой популярностью пользуются трубчатые конструкции. Зимой они защитят крышу от снежной массы, а в оттепель предохранят покрытие от падения ледяных глыб.

Основное преимущество битумной черепицы — несложная замена поврежденной плитки на новую. Такие работы производятся только при температуре не ниже 5 градусов, так как в холодное время года битум приобретает хрупкость и может треснуть.

Если на поверхности плитки появились микротрещины, ее аккуратно приподнимают и смазывают изнутри кровельным клеем. После чего прижимают к поверхности и смазывают клеем лицевую сторону. Если плитка серьезно повреждена, ее заменяют на новую.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания.

Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.

В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.

Что делать и куда обращаться, если произошел залив квартир из-за течи крыши в многоквартирном доме – инструкция

Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение.

Для того, чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх.

Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала.

С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша - куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах. 

Предлагаем ознакомиться  Для совершения двусторонней сделки необходимо

Что делать и куда обращаться, если произошел залив квартир из-за течи крыши в многоквартирном доме – инструкция

- Приподнять плитку в верхнем ряду ломиком, аккуратно извлечь из-под нее поврежденный элемент.

- Гвоздодером удалить гвозди, которыми была прикреплена испорченная плитка.

- Нанести изнутри на верхнюю кромку новой плитки клей.

- Вставить плитку на место, заводя ее под верхнюю, и прибить гвоздями с параметрами: длина 25 мм, диаметр шляпки 10 мм, диаметр стержня 3 мм.

- Края верхних и нижних плиток смазывают клеем.

- На некоторое время прижимают новый фрагмент к поверхности.

Благодаря прогрессивным строительным технологиям, ремонт кровли можно производить круглогодично. Однако лучшим временем для восстановительных работ считается сухой, не слишком жаркий период, например, весна и ранняя осень.

Масштаб ремонтных работ будет зависеть от характера повреждений кровли. Так, при полной замене кровли, сначала потребуется усилить основные узлы конструкции, а также обновить вентиляционные решетки.

Намокший утеплитель можно просушить на солнце. Однако если материал слишком долго пребывал в мокром состоянии, его состав претерпел необратимые изменения, и в этом случае теплоизоляцию лучше поменять на новую. Локальные протечки и намокание утеплителя предотвратит уложенный сверху гидробарьер или специальная супердиффузионная мембрана.

Протечки в районе ендов являются показателем их неправильного устройства. После вскрытия кровли рекомендуется установить жестяной желоб, который не даст скапливаться влаге и обеспечит ее отвод с кровельного пирога.

Ремонт кровли балкона при Протечки

Протечки в местах примыкания кровельного полотна со стеной ремонтируется герметизацией их стыков и последующей заменой и установкой металлических оцинкованных отливов

Ремонт кровли из металлических листов

- Поврежденный участок зачищается металлической щеткой.

- Из кровельного материала вырезается фрагмент, площадь которого на 5-10 см больше поврежденного участка.

- Кромки нового фрагмента и места повреждения покрываются специальным сплавом (флюсом) и припаиваются друг к другу промышленным паяльником.

- Остывшие стыки зачищаются напильником.

- После окончания ремонтных работ кровлю окрашивают в подходящий цвет.

В случае серьезных повреждений металлические листы полностью заменяются новыми. При этом используются специальное оборудование, предназначенное для закатки фальцев.

Самостоятельный ремонт шиферных крыш

Для заделки небольших трещин или сколов используется цементный раствор на основе одной части цемента и двух частей песка. В качестве материалов для устранения повреждений на шифере можно также использовать специальные клейкие ленты. Перед применением ленты поврежденный фрагмент протирается ветошью, смоченной в бензине. После чего лента наклеивается на трещину, перекрывая ее на 3-5 см от края.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться

Для защиты скрепляющих шифер гвоздей от коррозии их следует покрыть масляной краской или олифой. Уход за шиферной крышей должен осуществляться максимально аккуратно. Для очистки кровли от мусора или снега можно использовать только мягкие щетки или веники, так как более жесткие приспособления могут повредить хрупкий материал покрытия.

Надежным способом уберечь кровельное покрытие от протечек, вызванных механическими повреждениями, станет установка антиобледенительной системы. Чтобы сэкономить, систему лучше всего монтировать летом. Тогда ее установка обойдется гораздо дешевле, чем в зимнее время.

Самостоятельный ремонт водостока

Частой причиной протечек кровли является поврежденный водосток. Засоренный сток необходимо промыть мощным напором воды, вставив шланг в отверстие. Для защиты конструкции от мусора можно использовать сетку, которая надевается сверху водостока. Для нормального прохождения воды сток должен находиться под небольшим наклоном.

Причиной протекания водостока могут также быть коррозия и трещины. Трещины латаются специальными лентами из алюминия, а ржавые участки зачищаются металлической щеткой.

Разгерметизация стыков — еще одна причина протечки сливной системы. В стоках из ПВХ, состоящих из отдельных секций с резиновыми уплотнителями, поврежденные или устаревшие уплотнители заменяются на новые. Если в качестве соединения использовался клей, то поврежденный участок трубы вырезается и на его место устанавливается новый фрагмент, который так же закрепляется клеем.

Несоблюдение правил установки водостоков, неправильное устройство кровли, механические повреждения — все эти факторы могут привести к протечке бесклеевых и клеевых сточных конструкций. Монтируя бесклеевые системы, установщики неправильно соединяют фрагменты, что приводит к повреждению уплотнителей. В клеевых системах причиной протечки могут стать не полностью проклеенные места соединений. При монтаже необходимо следить за тем, чтобы водосток находился под небольшим уклоном по направлению к воронке.

затопили квартиру сверху

Причиной механических повреждений могут стать банальные засорения элементов водостока. Деформацию труб может вызвать забившийся внутрь снег и наледь. Решить проблемы помогут установленные на крыше снегозадержатели, а также система обогрева водостоков.

Ремонт кровли балкона

  • Ремонт крыщи балкона
  • – занятие хлопотное, и может доставить немало проблем, если подход к ремонту был неквалифицированным. 

    Несмотря на кажущуюся просто ту устройства кровли балкона и ее небольшую площадь, ремонт стоит доверять исключительно специалистам. Ведь отсутствие герметичности стыков и низкая степень защиты от влаги станут источником немалых проблем и материальных расходов. 

    Особенно эта проблема актуальна для владельцев квартир последних этажей. Именно для них важен вопрос скопления снега и наледи в холодное время года. Летом и весной дождь и град свободно попадают на балкон. Чтобы балкон гармонично вписался в общий стиль квартиры, очень важно сделать балкон «логическим продолжением» интерьера. И начать этот процесс стоит с крыши. Сделать эстетичную и прочную крышу могут быстро и качественно только профессионалы.

    Мастера-кровельщики нашей компании на самом высоком уровне выполнят свою работу методом промышленного альпинизма. Время года не играет роли для работы. 

    Звоните мы с радостью ответим на все Ваши вопросы! Наш телефон: ☎: 7 (495) 585-79-OO

    , , ,
    Поделиться
    Похожие записи
    Комментарии:
    Комментариев еще нет. Будь первым!
    Имя
    Укажите своё имя и фамилию
    E-mail
    Без СПАМа, обещаем
    Текст сообщения
    Adblock detector